マイクロソフトワード

ダウンロードができないというトラブルは、多くの方が直面する問題です。そのため私たちは、当サイトからアプリをダウンロードする方法をまとめました。公式のGooglePlayストア以外から本アプリをダウンロードする場合、その手順はやや複雑かもしれません。詳細な操作方法を初心者の方向けに解説しましたので、ぜひご覧ください。初めての方でも簡単に操作ができるはずです。写真付きのチュートリアルを参照し、一つずつ操作してみましょう。

2.アプリは安全に使えますか？

本サイトからダウンロードしたアプリの安全性はきちんと保証されています。アプリをダウンロードする際、安全性について不安を感じる方もいるかもしれませんが、お客様のスマホのハードウェアやプライバシーに害を及ぼす可能性は一切ありませんのでご安心ください。私たちはお客様が安全にアプリをダウンロードできるよう、安全への対策を常に万全に行っております。

3.アプリは無料でダウンロードできますか？

本サイトから提供している全てのアプリは、完全無料です。また、ダウンロード時にアカウントを作成する必要もありません。複雑な操作は一切必要なく、ダウンロードボタンをクリックするだけで簡単にダウンロードいただけます。

4.ログインできない場合はどうしたらよいですか？

私たちの元には、さまざまな理由でアプリにログインができないというお問い合せが多数届きます。まず確認していただきたいのは、アカウントとして登録している情報です。例えばFacebookやYouTubeなどSNSログイン認証を利用している場合、私たちにお手伝いできることはありません。ログインできない原因がSNSのアカウントにある可能性が考えられるため、SNSのカスタマーサポートやヘルプセンターに問い合わせしていただくことをおすすめします。

5.アプリのサブスクリプションを退会する方法を教えてください。

サードパーティーアプリとの契約を私たちが解除することはできません。退会については、サブスクリプションを契約しているサードパーティーアプリに直接お問い合わせください。私たちはサブスクリプションを直接提供している訳ではありませんので、退会処理はできかねます。

6.アプリのサブスクリプションの返金を希望しています。

返金に関するお問い合わせは、サブスクリプションを契約しているサードパーティーアプリのカスタマーセンターにお願いいたします。課金契約はアプリの運営元とお客様の間で結ばれているものであり、私たちが返金対応することはできませんのでご了承ください。また、当サイトは100％無料でお使いいただけますので、課金されることはありません。